一、价格举报总体情况

全省各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询共1261件，环比下降3%，同比上升11.59%。其中：价格举报47件，占3.73%，环比上升46.88%，同比上升14.63%；价格投诉9件，占0.71%，环比上升28.57%，同比下降35.71%；价格咨询1205件，占95.56%，环比下降4.44%，同比上升12.09%。办结率为98.18%。

二、举报情况分析

（一）价格举报、投诉情况

1、价格举报、投诉总量分析

价格举报投诉前五位分布情况为：贵阳（17件）、遵义（16件）、毕节（6件）、黔西南（4件）、黔东南（4件）。前五位占全省价格举报投诉总量的比重分别为：30.36%、28.57%、10.71%、7.14%、7.14%。贵州全省举报、投诉总量共计56件，占全国总量0.43%，上月占全国总量0.27%，上升0.16%。

2、价格举报、投诉行业数量分析

价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输（18件）、旅游（5件）、宾馆酒店（5件）、商品零售（4件）、房地产（2件）。占全省价格举报投诉总量的比重分别为：32.14%、8.93%、8.93%、7.14%、3.57%。2018年4月，消费者对交通运输、旅游、宾馆酒店、商品零售和房地产等行业价格问题举报投诉较为突出。

（二）价格咨询情况

1、价格咨询总量分析　　

价格咨询数量较为集中的地区有：贵阳（816件）、铜仁（151件）、安顺（103件）、遵义（73件）、黔南（36件）。占全省价格咨询总量的比重分别为：67.72%、12.53%、8.55%、6.06%、2.99%。贵州全省咨询总量共计1205件，占全国总量2.53%，上月占全国总量2.79%，下降0.26%。

2、价格咨询行业数量分析

价格咨询数量排名前五位的行业分别是：交通运输（650件）、房地产（81件）、医药（77件）、商品零售（48件）、社会服务（41件）。占价格咨询总量的比重分别为：53.94%、6.72%、6.39%、3.98%、3.40%。根据4月各类价格咨询数据分析，交通运输、房地产、医药、商品零售、社会服务等是价格咨询热点领域。旅游、金融服务环比上升较多，农产品及农资产品价格、网络服务收费、其他商品价格、机关收费等下降较多。

三、停车收费行业价格举报情况分析研判

随着经济社会的快速发展，人民群众生活水平不断提高，汽车保有量持续攀升，停车难和乱收费问题日趋突出。

（一）停车收费行业举报量有所增加。

4月，我省停车收费行业价格咨询、投诉、举报共受理356件，占当月总量的28.23%，与上月相比上升16.34%，居行业首位。

（二）贵阳市受理停车收费问题最多，其中以咨询件为主。

12358监管平台数据显示，贵阳市本月受理停车收费价格咨询、投诉、举报共279件，占停车收费行业的78.37%，其中咨询272件，占97.49%，投诉3件，举报4件。其次为遵义市，共受理28件；安顺市位列第三，共受理19件。

（三）停车收费行业反映的问题集中体现在停车场及其他方面。

根据12358价格监管平台数据分析，停车收费行业中，停车场及其他方面共受理210件，占58.99%；其次为小区停车共77件，占21.63%，道路停车为66件，占18.54%。反映的问题主要集中在：一是咨询道路停车和小区停车收费标准；二是个别不按规定设立停车费价格公示牌，或公示牌标示不清晰，或未事先告知计价方式、计价标准产生收费歧义；三是个别小区停车收费未经业主同意随意涨价；四是物业公司不按规定程序和权限，擅自调整价格。

四、工作建议

各级发展改革部门应加强交通运输行业热点问题治理工作，加大对停车乱收费的治理和规范。一是加强法律法规政策的宣传力度，特别是今年4月17日出台的《贵州省机动车停放服务收费管理办法》的宣传，提高消费者的维权意识，进一步引导行业自律规范。二是及时查处不执行政府指导价、不明码标价等停车乱收费行为，通过提醒告诫、责令整改、行政处罚等手段，切实增强价格监督检查威慑力。三是加强与行业主管部门沟通联动，重点关注业主反映比较强烈的小区停车收费乱涨价问题，对个别严重损害消费者价格权益的经营单位严厉查处并曝光。四是要求经营者按规定执行明码标价制度，在服务场所及缴费地点的醒目位置，公布收费标准、收费单位、价格管理形式、收费依据、计费时段、免费停放时间、价格投诉举报电话12358等内容，接受社会监督。